¿Tienes problemas de conexión? ¿No puedes ver algún contenido? ¿No puedes descargar las series y películas que te gustan?
Las velocidades lentas de internet y la conexión intermitente pueden ser un problema para ver Disney+. Pero podemos ayudarte.
El primer paso es hacer una prueba de velocidad para comprobar la potencia de tu conexión.
Para una visualización constante de alta calidad, recomendamos las siguientes velocidades de descarga:
Obtén más detalles sobre las recomendaciones de velocidades de internet para ver Disney+.
Si tu conexión no tiene las velocidades recomendadas, comunícate con tu proveedor de internet para confirmar los resultados y ver otras opciones.
Si pasas la prueba de velocidad y sigues teniendo problemas de conexión, intenta con estos pasos:
Si después de seguir estos pasos, aún tienes problemas para ver Disney+,consulta esta información sobre cómo solucionar problemas de reproducción de video.