Je reçois un message « Code d'erreur 29 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Désolés, nous ne pouvons pas lancer la vidéo sélectionnée. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, consultez le centre d’aide Disney+ (Code d’erreur 29).  

Cela signifie qu’il y a un problème de connexion. Veuillez réessayer ou nous contacter si le problème persiste. Vous pouvez également consulter ici le guide de dépannage des problèmes de connexion.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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