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Vous n'êtes plus connecté(e) à Disney+. Veuillez vous connecter pour poursuivre la lecture. Si le problème persiste, consultez le Centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 9).
Cela signifie que votre session Disney+ a expiré et que vous devrez vous identifier à nouveau pour continuer à utiliser Disney+.
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Comment réinitialiser votre mot de passe
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Disney+.
De même, si vous voyez le message d'erreur suivant :
Impossible de traiter votre paiement à l'aide des informations fournies. Si le problème persiste, consultez le Centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 9).
Cela signifie que les informations de paiement que vous avez entrées ne peuvent pas être traitées. Veuillez les vérifier et réessayer.
Voici quelques causes et solutions possibles :
Appuyez-vous sur les conseils ci-dessus pour vérifier les coordonnées bancaires que vous avez saisies et procédez à nouveau au paiement.
Si le mode de paiement que vous utilisez ne fonctionne toujours pas, veuillez en utiliser un autre, par exemple :
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