Kokeile ensin päivittää Disney+ -sovellus, jotta voit taas toistaa suosikkiohjelmiasi, -elokuviasi ja -sarjojasi.
Jos sovellus ei vieläkään toimi oikein, kokeile seuraavia vianetsintävaihtoehtoja:
Huom: Varmista, että internetyhteys toimii. (Katso suositellut latausnopeudet usein kysytyistä kysymyksistä.)
Päivitä latauksesi
- Poista sisältö, jota yrität toistaa
- Lataa sisältö uudelleen
Käynnistä laitteesi uudelleen
- Sammuta laitteesi kokonaan
- Kun se on sammutettu, kytke se uudelleen päälle
Päivitä laitteesi
- Varmista, että laitteessasi on uusimmat ohjelmistopäivitykset
Asenna sovellus uudelleen
Apple-laitteet:
- Napauta ja pidä painettuna sovelluskuvaketta, kunnes se alkaa heilua
- Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa rastia (x)
- Paina Poista
- Asenna sovellus uudelleen App Storen kautta
Android-laitteet
- Napauta Play Store
- Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa kolmea viivaa
- Napauta Omat sovellukset
- Napauta sovellusta, jonka haluat poistaa
- Napauta Poista ja vahvista
- Asenna sovellus uudelleen Play Storen kautta
Huomioi, että latauksesi poistetaan, jos Disney+ -sovellus poistetaan laitteestasi.