Ser du Disney+ i en webbrowser? Hvis du rydder din webbrowsers cache regelmæssigt, kan det forbedre stabiliteten og ydeevnen.
Klik eller tryk på den browser, du bruger til at se Disney+ med, for at få vejledning i at rydde din browser:
Chrome
Edge
Firefox
Safari
Chrome
Mac og Windows
Klik på Mere øverst til højre i din browser. (Det vises muligvis som tre lodrette prikker eller en opret pil afhængig af den version, du bruger).
- Vælg Flere værktøjer
- Vælg Slet browserdata ...
- Vælg et tidsinterval
- For at slette det hele vælges Altid
- Markér afkrydsningsfelterne
- Cookies
- Andre websitedata
- Billeder og filer, der er gemt i cache
- Klik på Ryd data
Edge
Windows
- Klik på Hub-ikonet (stjernen med tre vandrette streger)
- Klik på Historik i panelet til venstre
- Vælg Ryd historik
- Markér afkrydsningsfelterne:
- Cookies
- Gemte webstedsdata
- Cachelagrede billeder og filer
- Klik på Ryd nu
Firefox
Mac
- Klik på menuen Historik øverst på skærmen
- Vælg Ryd seneste historik
- I rullemenu for "Tidsinterval, der skal ryddes:" vælges Alt
- Markér afkrydsningsfeltet for Cache
- Klik på Ryd nu for at bekræfte
- Genstart eller opdater Firefox
Windows
- Klik på Firefox-menuen (i øverste højre hjørne)
- Vælg Historik
- Vælg Ryd seneste historik
- I rullemenuen for "Tidsinterval der skal ryddes:" vælges Alt
- Markér afkrydsningsfeltet for Cache
- Klik på Ryd nu
- Genstart eller opdater Firefox
Safari
Mac
- Klik på Safari i menulinjen
- Vælg Præferencer
- Vælg fanen Privatliv
- Vælg Administrer webstedsdata
- Klik på Fjern alle
- Klik på Fjern nu for at bekræfte
Venlig bemærkning: Hvis du stadig oplever problemer med forbindelsen, kan du kontakte vores kundeservice. Du kan kontakte os via chat, telefon eller sociale medier.