Je reçois un message « Code d'erreur 76 »

Si vous voyez le message d'erreur suivant :

La vitesse de connexion Internet est actuellement lente. Veuillez vérifier que vous êtes toujours connecté(e) à Internet et réessayer (Code d'erreur 76).

 

Cela signifie que votre vitesse de connexion Internet est trop lente pour vous permettre de regarder Disney+. Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de connectivité les plus courants, consultez cette FAQ. Vous pouvez également réaliser un test de débit afin de mesurer la performance de votre connexion Internet.

 

Besoin d'aide supplémentaire ? Nous sommes disponibles via le chat, par téléphone ou sur les réseaux sociaux.

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