Si vous voyez le message d’erreur suivant :
Désolés, nous n'avons pas pu mettre votre profil à jour avec les informations fournies. Veuillez entrer ces informations à nouveau et réessayer. Si le problème persiste, consultez le centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 3).
Cela signifie que nous ne trouvons pas votre compte. Assurez-vous que vous utilisez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit·e à Disney+. L’e-mail de confirmation de compte Disney+, que vous avez dû recevoir lors de votre inscription, contient vos informations de connexion.
Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).