J'obtiens le code d'erreur 86.

Si vous voyez l’erreur suivante :

Nous sommes désolés, ce compte a été bloqué. Consultez le centre d’assistance Disney+ pour examiner les détails de votre compte (code d’erreur 86).

Cela signifie que votre compte a été bloqué pour l’une des raisons suivantes :

S’il y a eu une erreur ou si vous souhaitez changer le titulaire principal du compte, communiquez avec le service à la clientèle de l’une des chaînes ci-dessous. 

Ou, si vous voyez l’erreur suivante :

Nous sommes désolés, mais nous n’avons pas pu mettre à jour votre profil pour le moment. Vérifiez les détails de votre profil et essayez de nouveau. Si le problème persiste, consultez le centre d’assistance Disney+ (code d’erreur 86).

Cela signifie qu’une erreur a été commise lors de la mise à jour de votre profil avec les renseignements fournis. Il pourrait s’agir d’une erreur interne ou il pourrait y avoir un problème avec les renseignements que vous avez saisis. Vérifiez vos renseignements et essayez de nouveau de mettre votre profil à jour.

Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de l’une des chaînes ci-dessous pour obtenir de l’aide.

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