Je reçois un message « Code d'erreur 72 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant : 

Désolés, nous n'avons pas trouvé votre profil. Veuillez-vous déconnecter et vous reconnecter. Si le problème persiste, consultez le centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 72).

Cela signifie que nous avons rencontré un problème avec votre compte. Veuillez-vous déconnecter complètement de Disney+, puis vous reconnecter. 

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez consulter ici de plus amples conseils de dépannage.

Comment réinitialiser son mot de passe 

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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