Me aparece el "código de error 39"

Si ves el siguiente error:

Lo sentimos, pero no podemos reproducir el vídeo que has solicitado. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el centro de ayuda de Disney+ (código de error 39).

Esto significa que el vídeo que estás intentando ver no se puede reproducir en este momento. Esto podría deberse a una disponibilidad de derechos o a otro problema con Disney+. Asegúrate de que el dispositivo que estás utilizando sea compatible (se encuentra aquí) y que tu conexión a Internet funcione correctamente. Para obtener más información sobre la conectividad de Internet, visita.

Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Puedes contactar con nosotros por chat, teléfono o redes sociales, en español de 08:00 a 00:00 y en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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