Um zu deinen Lieblingssendungen, -filmen und -serien zurückzukehren, versuche zunächst, die Disney+ App zu aktualisieren.
Wenn die App den Inhalt immer noch nicht abspielt, versuche die folgenden Optionen zur Fehlerbehebung:
Hinweis: Stelle sicher, dass du über eine Internetverbindung verfügst. (Rufe unsere FAQ zu empfohlenen Download-Geschwindigkeiten auf.)
Aktualisiere deinen Download.
- Lösche den Inhalt, den du abspielen möchtest.
- Lade den Inhalt erneut herunter.
Starte dein Gerät neu.
- Schalte dein Gerät vollständig aus.
- Sobald es abgeschaltet ist, schalte es wieder ein.
Aktualisiere dein Gerät.
- Stelle sicher, dass dein Gerät über die neuesten Software-Updates verfügt.
Installiere die Anwendung neu.
Auf Apple-Geräten:
- Tippe und halte das Anwendungssymbol gedrückt, bis es wackelt.
- Tippe auf das x in der linken oberen Ecke.
- Drücke „Löschen“.
- Installiere die App erneut über den App Store.
Auf Android-Geräten:
- Tippe auf Play Store.
- Tippe auf die 3 Linien in der linken oberen Ecke.
- Tippe auf Meine Apps.
- Tippe auf die Anwendung, die du deinstallieren möchtest.
- Tippe auf „Deinstallieren“ und bestätige die Auswahl.
- Installiere die App erneut über den Play Store.
Denke daran, dass deine Downloads entfernt werden, wenn die Disney+ App von deinem Gerät deinstalliert wird.