Je reçois un message « Code d'erreur 85 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Impossible de supprimer votre profil. Veuillez vérifier qu'il ne s'agit pas de votre profil par défaut et réessayer. Si le problème persiste, consultez le centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 85).

Cela signifie que vous essayiez de supprimer votre profil principal. Chaque compte Disney+ nécessite la création d’au moins un profil. Ce profil principal peut être modifié, mais pas supprimé. 

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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