Aparece el código de error 9

Si ves el siguiente error:

Ya no estás conectado a Disney+. Inicia sesión para seguir viendo. Si el problema continúa, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 9).

Significa que se cerró la sesión en Disney+ y que debes volver a iniciarla para seguir usando Disney+.

¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? Encuentra los datos para iniciar sesión en tu cuenta en el correo electrónico de confirmación de tu cuenta Disney+. Deberías haberlo recibido cuando te suscribiste a Disney+.

Consulta las preguntas frecuentes sobre cómo restablecer la contraseña.

Si sigues teniendo problemas, comunícate con Atención al Cliente de Disney+.

O si ves el siguiente error:

Lo sentimos, no pudimos procesar tu pago con la información actual. Si el problema continúa, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 9).

Significa que la información de pago que ingresaste no se puede procesar. Verifica la información e intenta de nuevo.

Aquí detallamos algunas causas y soluciones:

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactarnos 16 horas al día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o a través de las redes sociales.

  Loading...