Ich erhalte 'Fehlercode 4'

Wenn du die folgende Fehlermeldung siehst:

Wir konnten deine Kaufanfrage zu diesem Zeitpunkt nicht abschließen. Bitte versuche es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, besuche das Hilfe-Center von Disney+ (Fehlercode 4).

Das bedeutet, dass wir Probleme haben, deine Transaktion abzuschließen. Versuche es erneut, und stelle sicher, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind.

Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:

 

Nutze die obigen Tipps, um die Angaben der von dir eingegebenen Karte zu überprüfen und versuche erneut, die Zahlung vorzunehmen.


Wenn deine Zahlungsmethode weiterhin Probleme verursacht, ziehe bitte eine andere Zahlungsmethode in Erwägung, wie z.B.:

 

Benötigst du weitere Hilfe? Du erreichst den Disney+ Kundenservice über Chat, Telefon oder Social Media in deutscher Sprache zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr sowie rund um die Uhr in englischer Sprache.

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