Selecciona uno de los siguientes problemas para obtener más detalles o visita estos enlaces para más información sobre las ofertas de paquetes de Telecentro que incluyen Disney+ y sobre cómo gestionar la suscripción a Disney+ a través de Telecentro.
- El enlace de activación que recibí por correo electrónico no funciona
- Error “Correo electrónico desconocido. Verifica si está bien escrito.”, cuando inicias sesión en Disney+.
El enlace de activación que recibí por correo electrónico no funciona.
Si el enlace de activación que recibiste por correo electrónico no funciona o no te permite activar la suscripción a Disney+, sigue estos pasos. Si el problema continúa, comunícate con Atención al Cliente de Telecentro para obtener ayuda.
Error “Correo electrónico desconocido. Verifica si está bien escrito.”, cuando inicias sesión en Disney+.
Si ves este error cuando intentas iniciar sesión en Disney+ con tu correo electrónico, puede deberse a una de estas causas:
- La suscripción a Disney+ aún no se activó.
- La dirección de correo electrónico ingresada está mal escrita o no es la que usaste para crear tu cuenta de Disney+.
Para verificar si la suscripción a Disney+ se activó, inicia sesión en tu cuenta de Telecentro desde telecentro.com.ar/sucursal-virtual/disney-plus y verifica lo siguiente:
- El botón Activa tu cuenta de Disney+ indica que la suscripción a Disney+ no se activó. Sigue estos pasos para activarla.
- El botón Continuar a Disney+ indica que la suscripción a Disney+ se activó, pero la dirección de correo electrónico con la que se activó no es la que se usó para iniciar sesión en Disney+. Comunícate con Atención al Cliente de Telecentro para obtener ayuda.