Per tornare ai tuoi show, film e serie preferiti, prova ad aggiornare l’app Disney+.
Se l’app continua a non riprodurre i contenuti, prova ad eseguire una delle seguenti operazioni per la risoluzione dei problemi:
Nota: Assicurati di disporre di una connessione a Internet funzionante. (Consulta le Domande Frequenti sulle velocità di download consigliate.)
Aggiorna il download
- Elimina i contenuti che stai cercando di riprodurre
- Scarica nuovamente i contenuti
Riavvia il dispositivo
- Spegni completamente il dispositivo.
- Una volta spento, riaccendilo.
Aggiorna il tuo dispositivo
- Assicurati che sul dispositivo siano installati gli ultimi aggiornamenti del software
Reinstalla l’app
Sui dispositivi Apple:
- Tocca e tieni premuta l’icona dell’app fino a quando inizia a tremolare
- Tocca la X nell’angolo in alto a sinistra
- Premi Elimina
- Reinstalla l’app tramite l’App Store
Su dispositivi Android:
- Tocca Play Store
- Tocca il simbolo con le 3 linee nell’angolo in alto a sinistra
- Tocca Le mie app
- Tocca l’app che desideri disinstallare
- Tocca Disinstalla e conferma
- Reinstalla l’app da Play Store
Ricorda che i tuoi download vengono rimossi quando disinstalli l’app Disney+ dal dispositivo.