Aparece el código de error 38

Si ves el siguiente error:

Lo sentimos, no podemos sincronizar el video que solicitaste con tus ajustes de hora. Verifica los ajustes del reloj e intenta de nuevo. Si el problema continúa, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 38).

Significa que tenemos problemas para reproducir el video debido a los ajustes de hora de tu sistema. Verifica que los ajustes del reloj interno de tu dispositivo sean correctos y que estén sincronizados con la hora mundial actual. Luego intenta ver el video de nuevo.

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactarnos 16 horas al día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o a través de las redes sociales.

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