Si vous voyez le message d’erreur suivant :
Vous avez atteint le nombre maximum de profils pour votre compte. Pour créer un nouveau profil, veuillez en supprimer un (Code d'erreur 34).
Cela signifie que vous ne pouvez pas créer de profils supplémentaires. Vous en avez sept, le maximum autorisé.
Si vous souhaitez créer un nouveau profil, vous devez supprimer un profil existant.
Comment supprimer un profil :
Remarque : le profil du titulaire du compte principal ne peut être supprimé.
Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).