Puis-je utiliser Disney+ ailleurs que dans mon pays ?

Oui, lorsque vous êtes à l’étranger, vous pouvez notamment regarder les films et séries que vous avez précédemment téléchargés sans connexion à internet. Si vous êtes connectée dans un pays où Disney+ est disponible, vous pouvez regarder les contenus disponibles dans ce pays.

Si vous vivez dans un pays de l’Union européenne, vous pouvez profiter de la version de Disney+ disponible dans votre pays si vous voyagez dans les 26 autres États membres ou en Norvège, au Liechtenstein et en Islande.

Remarque : la version Disney+ de votre pays de résidence n’est disponible que si Disney a vérifié que celui-ci fait partie de l’Union européenne.

Si vous voyagez dans l’Union européenne, vous verrez peut-être un message indiquant que Disney+ n’est pas disponible là où vous vous trouvez. Si ce message apparaît et que nous avons vérifié votre résidence dans un pays de l’Union européenne, vous pouvez toujours accéder à la version de Disney+ disponible dans votre pays de résidence en vous connectant à votre compte.

Comment puis-je vérifier mon pays de résidence ?

Dans ce cas, nous avons déjà vérifié que votre pays de résidence se situe bien dans l’Union européenne. Vous pouvez regarder Disney+ dans un autre pays de l’Union en vous identifiant

Vous devez effectuer une transaction sans frais* afin que nous puissions vérifier que votre pays de résidence fait bien partie de l’Union européenne. Consultez cette page pour effectuer la vérification :  https://www.DisneyPlus.com/portability

Pour en savoir plus sur le téléchargement et la visualisation des contenus sans connexion à internet, consultez cet article. Si vous avez d’autres questions, contactez le service client de l’une des manières suivantes. 

* Une transaction sans frais permet de valider votre méthode de paiement et de confirmer votre pays de résidence au sein de l’Union européenne. La transaction utilisée pour la vérification n’est pas facturée.

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