Sto ricevendo il "Codice di Errore 87"

Se vedi il seguente messaggio di errore:

Spiacenti, non siamo riusciti a trovare il tuo profilo utente. Prova a disconnetterti e quindi accedi di nuovo. Se il problema persiste, contatta il Centro Assistenza Disney+ (Codice di Errore 87).

Questo messaggio significa che si è verificato un problema durante la ricerca del profilo utente al momento dell’accesso. Il problema può essere causato da un errore interno di Disney+ o da un profilo eliminato.

Disconnettiti completamente da Disney+ e prova ad effettuare nuovamente l’accesso.

Hai dimenticato il tuo nome utente o la password? L'e-mail di conferma del tuo account Disney+ contiene le credenziali di accesso al tuo account (dovresti avere ricevuto questa e-mail al momento della registrazione a Disney+).

Leggi la sezione Domande Frequenti relative al Ripristino della Password.

Se il nuovo accesso non risolve il problema, contatta l’Assistenza Clienti Disney+.

 

 

Se vedi il seguente messaggio di errore:

Siamo spiacenti, non è stato possibile trovare il tuo account utilizzando la password fornita. Crea una nuova password. Se il problema persiste, contatta il Centro Assistenza Disney+ (codice di errore 87).

Questo messaggio indica che la password fornita non corrisponde a quella presente nel nostro archivio, oppure che la password non soddisfa i requisiti minimi di sicurezza previsti.

 

Criteri per la creazione della password

La password di Disney+ deve:

Nota: Le password Disney+ tengono conto delle maiuscole e delle minuscole

 

Hai ancora bisogno di aiuto? Puoi contattarci dalle ore 8:00 alle ore 24:00 tramite chat, telefono o social media per ricevere assistenza in italiano, e 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per riceverla in inglese.

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