¿Cómo realizo una desconexión?

Desconectar tu equipo de reproducción es una gran manera de actualizar tu conexión y comenzar de nuevo.

Para realizarlo, sigue estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo que utilizas para ver Disney+.
  2. Apaga el módem y el enrutador (omitir este paso si estás usando datos del celular en un dispositivo móvil).
  3. Desenchufa tu equipo (dispositivo, módem y el enrutador) de la fuente de alimentación, si corresponde.
  4. Espera unos minutos, luego vuelve a encenderlo y prueba Disney+ nuevamente.

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