¿Qué significa el error "No hemos podido completar tu pago"?

Si ves el siguiente error:

No hemos podido completar tu solicitud de compra con la información de tarjeta de crédito que nos proporcionaste. Vuelve a introducir la información de tu tarjeta de crédito o usa otra forma de pago. Si el problema persiste, visita el centro de ayuda de Disney+.

Esto significa que hay un problema con la información de pago que has proporcionado y no podemos completar tu solicitud.

Estas son algunas de las posibles causas y soluciones:

Utiliza los consejos anteriores para verificar los detalles de la tarjeta que has introducido y reintentar el pago.

Si tu método de pago sigue dando problemas, considera utilizar un método alternativo, como: 

 

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactar con nosotros por chat, teléfono o redes sociales, en español de 08:00 a 00:00 y en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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