Jos näet seuraavan virheen:
Käyttäjäprofiiliasi ei löytynyt. Kirjaudu ensin ulos ja kirjaudu sitten uudelleen sisään. Jos ongelma ei poistu, katso lisätietoja Disney+ -ohjekeskuksesta (virhekoodi 87).
Tämä tarkoittaa, että käyttäjäprofiiliasi ei löytynyt sisäänkirjautumisen yhteydessä. Tämä voi johtua sisäisestä virheestä palvelussa tai siitä, että profiilisi on poistettu.
Kirjaudu kokonaan ulos Disney+ -palvelusta ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
Unohditko käyttäjätunnuksesi tai salasanasi? Disney+ -tilisi vahvistussähköposti sisältää tilisi sisäänkirjautumistiedot. Olet saanut tämän sähköpostin, kun rekisteröidyit Disney+ -palveluun.
Lue usein kysytyt kysymykset salasanan vaihtamisesta
Jos uusi sisäänkirjautuminen ei poista ongelmaa, ota yhteyttä Disney+ -asiakaspalveluun.
Tai jos näet seuraavan virheen:
Tiliäsi ei löytynyt antamallasi salasanalla. Luo uusi salasana. Jos ongelma ei poistu, katso lisätietoja Disney+ -ohjekeskuksesta (virhekoodi 87).
Tämä tarkoittaa, että antamasi salasana ei vastaa tietojamme tai se ei täytä salasanakriteereitämme.
Salasanakriteerit
Disney+ -salasanassasi on oltava:
Huomioi isot ja pienet kirjaimet Disney+ -salasanassasi
Tarvitsetko yhä apua? Voit ottaa meihin yhteyttä chatilla, puhelimella tai sosiaalisen median kautta.