Je reçois un message « Code d'erreur 36 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant : 

Impossible de lire cette vidéo. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez l'assistance Disney+ (Code d'erreur 36).

Cela signifie que la vidéo que vous essayez de regarder n’est pas disponible pour le moment. Il s’agit probablement d’un problème de droits ou d’un problème interne.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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