J'obtiens le code d'erreur 38.

Si vous voyez l’erreur suivante :

Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas synchroniser la vidéo que vous avez demandée avec vos paramètres horaires. Revérifiez les paramètres horaires et essayez de nouveau. Si le problème persiste, consultez le centre d’assistance Disney+ (code d’erreur 38).

Cela signifie que nous avons des problèmes à lire la vidéo en raison des paramètres horaires de votre système. Vérifiez si vos paramètres d’horloge interne sont corrects et alignés avec l’heure réelle. Essayez ensuite de lire la vidéo de nouveau.

Si ce problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de l’une des chaînes ci-dessous pour obtenir de l’aide.

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