Jeg får «Feilkode 21»

Hvis du ser følgende feil:

Beklager, vi kunne ikke koble deg til Disney+ med passkoden du oppga. Skriv inn passkoden din på nytt og prøv igjen. Gå til hjelpesenteret hvis problemet vedvarer (feilkode 21).

 

Det betyr at passkoden du oppga, enten er feil eller utløpt. Prøv å tilbakestille passordet ditt igjen fra innloggingsskjermen for å få en ny passkode. Sørg for at passkoden du skriver inn, samsvarer med den nyeste passkoden som ble sendt til e-postadressen din. Hvis det har gått mer enn 15 minutter siden du ba om koden, må du be om en ny.

Merk: Passkoder utløper etter 15 minutter.

Hvis du har skrevet inn passkoden riktig innen 15 minutter, og du fremdeles ikke kan koble til, bes du kontakte kundeservice. Du kan nå oss via chat, telefon eller sosiale medier.

  Loading...