L’arrêt complet de votre lecteur multimédia et le redémarrage peuvent être utiles pour rafraîchir votre connexion.
Pour exécuter un cycle d’alimentation, procédez de la manière suivante :
- Éteignez l’appareil que vous utilisez pour regarder Disney+ en utilisant le bouton d’alimentation, le cas échéant
- Mettez également le modem et le routeur hors tension, au niveau du bouton d’alimentation et débranchez-le de la source d’alimentation (cette étape n’est pas pertinente si vous utilisez des données cellulaires via votre opérateur mobile).
- Redémarrez votre modem et votre routeur
- Redémarrez votre lecteur multimédia (nous recommandons d’attendre trente secondes).
- Ouvrez Disney+
- Relancer la lecture en streaming