Je reçois un message « Code d'erreur 35 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Nous rencontrons des difficultés pour lire la vidéo sélectionnée. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez l'assistance Disney+ (Code d'erreur 35).

C’est probablement lié à un problème de droits ou une erreur interne.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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