J'obtiens le code d'erreur 13.

Si vous voyez l’erreur suivante :

Disney+ est disponible pour diffuser et télécharger sur un maximum de 10 appareils. Malheureusement, il semble que vous ayez dépassé votre limite. Si vous pensez que ce message est erroné, consultez le centre d’assistance Disney+ (code d’erreur 13).

Cela signifie que vous avez dépassé la limite de 10 appareils pour les téléchargements de votre compte Disney+. Si vous essayez d’ajouter des téléchargements à un nouvel appareil, vous devriez d’abord supprimer les téléchargements d’un appareil précédemment chargé. Consultez cet article pour apprendre à supprimer des téléchargements.

Si vous continuez à éprouver des problèmes, communiquez avec le service à la clientèle de l’une des chaînes ci-dessous pour obtenir de l’aide.

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