Si vous voyez le message d’erreur suivant :
Désolé, nous rencontrons des difficultés pour créer votre compte. Veuillez ressaisir vos identifiants et réessayer. Si le problème persiste, consultez le centre d’aide Disney+ (Code d’erreur 7).
Cela signifie que nous n’avons pas pu créer votre compte avec les informations que vous avez saisies. Il se peut que vous ayez saisi une adresse e-mail non valide ou que votre mot de passe ne réponde pas aux critères exigés.
Critères de mot de passe
Votre mot de passe Disney+ doit :
Remarque : les mots de passe Disney+ font la distinction entre majuscules et minuscules.
Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).