¿Por qué me piden que escriba un código cuando inicio sesión?

Si identificamos actividad sospechosa en tu cuenta, bloqueamos la cuenta para proteger tu privacidad y tus datos. Cuando sucede esto, es posible que te pidan que ingreses un código de acceso único para verificar que eres titular de la cuenta

Recibirás este código de acceso único en el correo electrónico que usaste para crear la cuenta de Disney. Asegúrate de revisar la bandeja de entrada, incluidas las carpetas de promociones o correo no deseado. Si no tienes acceso a esta cuenta de correo electrónico, comunícate con Atención al Cliente de Disney a través del chat en vivo o llámanos.

Una vez que ingresas el código de acceso único y verificas tus credenciales de Disney+, ya deberías tener acceso a tu cuenta. 

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactarnos 16 horas al día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o a través de las redes sociales.

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