Aparece el código de error 13

 Si ves el siguiente error:

Disney+ se puede ver y descargar hasta en diez dispositivos. Lamentablemente, parece que excediste el límite. Si crees que estás viendo este mensaje por error, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 13).

Tu cuenta de Disney+ te permite guardar el contenido descargado hasta en diez dispositivos a la vez y verlo en cuatro dispositivos a la vez. Si superas el límite, es posible que veas este error, y deberás eliminar uno de los dispositivos de tu cuenta antes de poder descargar contenido en otro dispositivo.

¿Quieres saber cómo eliminar las descargas? Consulta estas preguntas frecuentes.

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactarnos 16 horas al día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o a través de las redes sociales.

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