Det er nemt at afinstallere og geninstallere Disney+ appen. Det kan også hjælpe dig med at sikre, at du har den nyeste version af appen på din enhed.
Vi har lavet trinvise instruktioner for de følgende enheder og platforme:
Android
Android TV
Apple TV
Chromecast (Android)
Chromecast (iOS)
Fire TV
iPhone og iPad
LG-tv
PlayStation
Xbox
Android (mobil)
- Gå til Indstillinger > Applikationer > Administrer applikationer > Disney+, og tryk på Afinstaller
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Åbn Google Play Butik, og søg efter Disney+
- Geninstaller Disney+ appen fra Google Play Butik
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
Android TV
I dit tv's indstillinger:
- Fra Android TV'ets startskærm skal du rulle til Indstillinger
- Under Enhed skal du vælge Apps
- Vælg den app, du vil slette, under downloadede apps
- Vælg afinstaller
I Play Butik:
- Åbn Play Butik på dit Android TV
- Find Disney+ appen
- Vælg afinstaller
Tip: Hvis du ikke ønsker, at en app bliver vist i øverste række på Android TV'ets startskærm, skal du deaktivere notifikationer for appen. Gå til Indstillinger > Apps. Derefter skal du vælge en app > Notifikationer > Fra.
Apple TV (4. generation eller nyere)
- Fremhæv Disney+ appen i hjemmemenuen > klik og hold berøringsoverfladen nede i lidt tid, indtil app-ikonet begynder at ryste, hvilket betyder, at du har valgt det
- Vælg nu knappen Afspil/Pause på fjernbetjeningen til Apple TV > fremhæv Slet, og klik på berøringsoverfladen for at afinstallere
- Gå til Apple App Store, og geninstaller Disney+ appen
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
Chromecast (Android)
- Gå til Indstillinger > Applikationer > Administrer applikationer > Alle > Afinstaller både Disney+ og Google Home
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Geninstaller begge apps fra Google Play Butik
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
Chromecast (iOS)
- Tryk og hold på Disney+ eller Google Home apps i lidt tid, indtil app-ikonet begynder at ryste, hvilket indikerer, at du har valgt det > Tryk på X i øverste hjørne af ikonet for at slette Disney+ appen.
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Gå til Apple App Store, og geninstaller Disney+ appen
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
Fire TV og Fire TV Stick
- Fra hovedmenuen i sidebjælken skal du gå til Indstillinger > Applikationer > Disney+ > Afinstaller
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Når den er klar, skal du downloade applikationen igen ved at gå til Søg > indtast "Disney+" > vælg Disney+ appen > Download
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
iPhone og iPad
- På startskærmen skal du trykke på og holde på Disney+ appen i lidt tid, indtil app-ikonet begynder at ryste, hvilket indikerer, at du har valgt det. Tryk på appen igen, og vælg Slet
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Gå til Apple App Store, og geninstaller Disney+ appen
Klik på sky-ikonet for at downloade igen. Når download er færdig, skal du trykke på Åbn for at åbne Disney+ igen
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om,hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
LG-tv
Bemærk: Muligheden for at afinstallere/geninstallere apps er muligvis ikke til stede på visse LG-modeller.
- Tryk på knappen Home/Smart på din fjernbetjening for at åbne hovedmenuen, og vælg Flere apps nær nederste højre hjørne
- Hold markøren over Disney+ appen, og klik på den opadvendte pil over den
- Appen kan bevæge sig frit, og der vises et X. Klik på X'et. Bekræft sletning ved at klikke OK
- For at geninstallere den skal du åbne LG Content Store fra menuen Flere apps. Vælg Premium > Disney+ > Vælg Installer
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
PlayStation
- Fremhæv applikationen, tryk på trekantknappen, og vælg Slet
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- Download appen igen fra PlayStation Store
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her
Xbox
- På hovedmenuen skal du fremhæve Disney+ appens felt > tryk på knappen Menu på controlleren > vælg Administrer App > Internt > Afinstaller
- Sluk fuldstændigt for enheden, og tænd den så igen
- For at geninstallere appen skal du navigere til Store-sektionen og søge efter Disney+
- Log ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få instruktioner om, hvordan du nulstiller/gendanner dem, her