Prøv at genindlæse Disney+ appen for at vende tilbage til dine foretrukne serier og film.
Hvis appen stadig ikke vil afspille, kan du prøve disse handlinger:
Bemærk: Kontrollér, om du har forbindelse til internettet. (Se vores FAQ om anbefalede downloadhastigheder).
Opdater din download
- Slet det, du prøver at afspille
- Download indholdet igen
Genstart din enhed
- Sluk fuldstændigt for din enhed.
- Når den er helt slukket, skal du tænde den igen.
Opdater din enhed
- Sørg for, at din enhed har de nyeste softwareopdateringer
Geninstaller appen
På enheder fra Apple:
- Tryk på ikonet, og hold nede, indtil det ryster
- Tryk på x i øverste venstre hjørne
- Tryk på Slet
- Geninstaller appen via App Store
På enheder med Android:
- Tryk på Play Butik
- Tryk på de 3 streger øverst til venstre
- Tryk på Mine Apps
- Tryk på den app, du vil afinstallere
- Tryk på Afinstaller, og bekræft
- Geninstaller appen fra Play Butik
Husk, at dine Downloads bliver fjernet, hvis Disney+ appen afinstalleres på din enhed.