Je reçois un message « Code d'erreur 86 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Ce compte a été bloqué. Veuillez contacter l'assistance Disney+ pour vérifier les détails de votre compte (Code d'erreur 86). 

Cela signifie que votre compte a été bloqué pour l’une des raisons suivantes : 

Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur ou si vous souhaitez modifier le titulaire du compte principal, contactez le service client Disney+.

Si vous voyez l’erreur suivante :

Désolés, nous n'avons pas pu mettre votre profil à jour. Veuillez vérifier les détails de votre profil et réessayer. Si le problème persiste, consultez le Centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 86).

Cela signifie qu’une erreur s’est produite lors de la tentative de mise à jour de votre profil. Il peut s’agir d’une erreur interne ou d’un problème lié aux informations que vous avez saisies. Vérifiez-les et réessayez.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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