Je reçois un message « Code d'erreur 2 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Nous rencontrons des difficultés pour récupérer votre compte. Veuillez entrer vos informations à nouveau et réessayer. Si le problème persiste, contactez l'assistance Disney+ (Code d'erreur 2).

Cela signifie que nous avons des difficultés pour trouver ou mettre à jour votre compte. Assurez-vous d’utiliser l’e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit. Vérifier sur votre e-mail de confirmation Disney+ que votre compte a bien été créé.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

Comment réinitialiser son mot de passe. 

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