Je reçois un message « Code d'erreur 5 »

Si vous voyez le message d’erreur suivant :

Nous n'avons pas pu mettre votre compte à jour. Veuillez entrer vos informations à nouveau et réessayer. Si le problème persiste, contactez l'assistance Disney+ (Code d'erreur 5). 

Cela signifie que les données que vous avez saisies ne nous ont pas permis de mettre à jour les informations de votre compte. Vérifiez les informations que vous avez saisies et réessayez.

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Le service client est joignable de huit heures à minuit par chat ou par téléphone (l’assistance en anglais est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept).

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