Aparece el código de error 24.

Si ves el siguiente error:

Lo sentimos, tenemos problemas para conectarnos con tu cuenta. Vuelve a ingresar la información de tu cuenta e intenta de nuevo. Si el problema continúa, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 24).

 

Significa que hubo un problema para conectarnos con tu cuenta antes de reproducir el video. Puede ser un problema con tu conexión a internet o un error interno.

Para ver información sobre cómo solucionar los problemas de conectividad más comunes, consulta estas preguntas frecuentes.

 

¿Necesitas más ayuda? Puedes contactarnos por chat, teléfono o a través de las redes sociales.

  Loading...